1. Información general

Estas condiciones regulan la contratación de productos o servicios ofrecidos a través de ferrancases.com, incluyendo cursos, sesiones, contenidos digitales, conferencias, eventos, libros, programas formativos, suscripciones o cualquier otro servicio disponible en la web.

El titular de la web es:

2. Productos y servicios ofrecidos

La web puede ofrecer productos o servicios propios o de terceros, tales como:

• Cursos online.
• Programas formativos.
• Sesiones individuales o grupales.
• Conferencias.
• Eventos o espectáculos.
• Libros, ebooks o materiales digitales.
• Suscripciones, comunidades privadas o contenidos de pago.
• Servicios relacionados con ansiedad, bienestar, divulgación, escritura, formación y desarrollo personal.

Cada producto o servicio incluirá su descripción, precio, condiciones específicas, duración, modalidad de acceso y, cuando corresponda, limitaciones o requisitos técnicos.

3. Proceso de compra o contratación

Para contratar un producto o servicio, el usuario deberá seguir el proceso indicado en la web, facilitar los datos solicitados y aceptar las condiciones aplicables.

La contratación se entenderá formalizada cuando el usuario complete el pago y reciba confirmación por correo electrónico o mediante la propia plataforma.

El usuario es responsable de revisar los datos facilitados antes de confirmar la compra.

4. Precios e impuestos

Los precios se mostrarán en euros e incluirán los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Ferran Cases podrá modificar precios, promociones o condiciones en cualquier momento, sin que ello afecte a compras ya confirmadas.

5. Forma de pago

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en la web.

Métodos de pago disponibles: PENDIENTE DE COMPLETAR.

Los datos de pago se gestionarán mediante plataformas seguras externas. Ferran Cases no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

6. Acceso a contenidos digitales

En el caso de cursos, materiales descargables, suscripciones o contenidos digitales, el usuario recibirá acceso según las condiciones indicadas en la página de venta.

El usuario se compromete a no compartir accesos, claves, materiales, vídeos, documentos, audios o contenidos privados con terceros.

El acceso a contenidos digitales podrá estar limitado temporalmente si así se indica en la página de contratación.

7. Propiedad intelectual de los materiales

Todos los materiales entregados en cursos, sesiones, programas, contenidos digitales, conferencias o servicios son titularidad de Ferran Cases o de terceros autorizados.

La compra o contratación no implica cesión de derechos de propiedad intelectual. El usuario adquiere un derecho de uso personal, limitado, no exclusivo e intransferible.

Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, venta, cesión, comunicación pública, transformación o explotación comercial de los materiales sin autorización expresa y por escrito.

8. Derecho de desistimiento

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento en el plazo legal de 14 días naturales desde la contratación, salvo excepciones legalmente previstas.

En servicios ya prestados, servicios cuya ejecución haya comenzado con consentimiento expreso del usuario o contenidos digitales cuyo acceso haya comenzado con consentimiento expreso del usuario, el derecho de desistimiento podrá no ser aplicable conforme a la normativa de consumidores.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario puede escribir a info@ferrancases.com indicando nombre, correo electrónico utilizado en la compra, producto o servicio contratado y fecha de contratación.

9. Cancelaciones y cambios

Para sesiones, mentorías, conferencias, eventos o servicios con fecha concreta, las condiciones de cancelación o cambio serán las indicadas en la página de contratación o en la comunicación correspondiente.

Salvo que se indique otra cosa:

• Las cancelaciones solicitadas con más de 48 horas de antelación podrán reprogramarse.
• Las cancelaciones solicitadas con menos de 48 horas de antelación podrán no dar derecho a devolución.
• En caso de cancelación imputable a Ferran Cases, se ofrecerá reprogramación o devolución del importe abonado.

Estas condiciones podrán adaptarse cuando se trate de eventos, espectáculos, entradas gestionadas por plataformas externas o servicios contratados a través de terceros.

10. Eventos, espectáculos y entradas

Cuando la compra de entradas para eventos o espectáculos se realice a través de plataformas externas, se aplicarán también las condiciones de compra, cancelación, acceso y devolución establecidas por dichas plataformas o por el recinto organizador.

Ferran Cases no se responsabiliza de incidencias técnicas, cambios o condiciones propias de plataformas externas, salvo en aquello que legalmente le corresponda.

11. Facturación

El usuario podrá solicitar factura facilitando los datos fiscales necesarios escribiendo a info@ferrancases.com.

12. Responsabilidad sobre resultados

Los servicios y contenidos ofrecidos tienen finalidad formativa, divulgativa, educativa o de acompañamiento. No garantizan resultados concretos, ya que estos dependen de múltiples factores personales, profesionales, psicológicos y contextuales.

En ningún caso los contenidos sustituyen diagnóstico, tratamiento o seguimiento médico, psicológico o psiquiátrico.

13. Incidencias técnicas

Si el usuario tiene problemas para acceder a un curso, contenido digital, compra o servicio contratado, deberá comunicarlo a info@ferrancases.com. Ferran Cases intentará resolver la incidencia en un plazo razonable.

14. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con compras, accesos, pagos, facturación, cancelaciones o servicios contratados, el usuario puede escribir a info@ferrancases.com.

15. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.